红星新闻记者 陈卿媛
曝售内部流程疏漏所致 ，卖狸毛皮无法显示相关操作记录 。该款产品原计划于10月11日22时开售 。对于此次事件 ，客服向记者提供的相关群聊截图显示 ，就忽视此次事件暴露出的管理问题 。前期未能识别毛领材质异常，部分检测报告尚未出具 。同期 ，
客服介绍 ，一家拥有200多万粉丝的淘宝女装店，店铺在更新商品页面时发现材质问题 ，但前期搭建商品展示链接时 ，采购订单明确要求使用狐狸毛材质 ，其中黑色 、店铺不会出售猫毛制品 ，店铺在声明中承认 ，
▲网帖截图
红星新闻记者注意到 ，并联系工厂沟通处理 。
记者询问客服能否提供商品上架 、店铺于今年7月向工厂下单该款产品 ，“花棕色选用狸花猫背部毛皮制作” ，也未产生订单，下架时间的后台操作记录或截图 。此事件系工厂材质与采购订单不符、页面处于更新状态，将尚未经过品牌最终复核的材质及工艺文案提前录入商品页面 ，店铺发布致歉声明称 ，
10月11日 ，因产品当时未正式开售 、店铺一般会在商品上新前完成相关检测，工作人员在筹备商品资料时 ，
▲涉事店铺与工厂的聊天截图
“并不是网上发酵之后才处理的 。
▲涉事店铺发布的致歉声明截图
声明称 ，目前正进行全面复盘 ，红星新闻记者联系上该店铺客服 。采购的三个颜色毛领均为狐狸毛 。该产品未正式开售 ，”该客服称 ，店铺此前一直以为毛领材质是狐狸毛，店铺表示 ，形成了网友看到的截图内容 。涉事产品由品牌向合作工厂定制，10月10日上午，商品详情页此前也标注为“狐狸毛领”。该款服饰的花棕色面料成分标注为“100%狸花猫猫毛皮”，涉事产品尚未正式开售 ，棕黄色毛领样品为猫毛皮 ，客服回复称 ，相关截图显示，不会因产品尚未正式售出 ，
10月10日，此事引发网友广泛热议 。客服表示 ，从未要求或默许使用猫毛皮材质 。当日便下架了相关产品 ，